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中国网4月11日讯随着城市化进程的快速推进，拆迁安置农转非居民形成新的市民群体。由于来自各个村组，以往农耕状态下人们的道德规范、行为习惯、生活方式等还存在很多与城市发展不相适应的问题，提高居民综合素质显得尤为重要。而社区作为居民生活的最小单元，承载着培育居民、带动居民、转化居民的责任，但居民素质提升目标、路径、方法是摆在社区面前首要攻克的难题，如何打通这些阻梗，成都沙河源街道汇泽社区立足实际，以人为本，找齐“挖掘骨干、专题培训、小微公益”居民素质提升的“三把钥匙”，旨在探索出社区居民素质提升的实践思路。

居民素质是城市现代化的关键，社区治理的重要保障，也是自我价值实现的内需。随着居民意识的觉醒，人民渴望被关注、被认同、被需要，现代人的思维更加敏捷、思想更为开放、意愿更加突出。以汇泽社区泉水人家一期为例，该小区是最早一批安置小区，虽然老街坊多但是邻里交流少，老龄化严重，居民参与社区公共事务渠道单一，近几年通过坝坝会、廉情直通车、入户走访等形式，关于“增强邻里互动、参与社区事务”的意见越来越多，这充分说明，居民越发活跃，希望通过社区平台来实现自我价值，但如何有效参与，而不只仅仅是参加，又是多居民亟待解决的难题，居民素质提升被时代提上议事日程。

成都沙河源街道汇泽社区制定了一系列策略。依靠社区，“从群众中来，到群众中去”，了解、整理、分析需求，构建不同兴趣爱好自组织队伍；整合资源，协调各种服务资源与系统以达到服务的目标，邀请专业老师为自组织进行授课教学，促进自组织意识转变；搭建平台，通过开展能力提升培训课堂，加强自组织参与社区活动的主观能动性，提升居民对社区的归属感与幸福感。

在实施过程中，社区动员摸清需求，找骨干是基础。社区发现有一群园艺爱好者，其中院落党支部书记曾万福就是其中之一，而后是原社区志愿者队伍中的肖士珍也是一位园艺达人，连续两届获得“最美阳台”家庭称号，两个人身上有一个共同点，就是有一颗热心肠，于是社区工作人员和社工经常性和他们闲聊、拉家常，久而久之，相互间建立了信任，最终将其吸纳为社区骨干。建好组织，依托曾万福和肖士珍的群众基础，社区以趣缘为切入点，分别成立了“红星志愿队”和“美丽阳台花漾队”，自此，从零散的纯个人爱好，转变为有队伍的社区自组织，进一步充实了社区自治队伍力量。

链接资源，培力是支撑。利用在地资源。依托泉水人家一期老年活动中心，打造属于院落自组织自己的“办公室”，让其有了归属感和责任感；借力外部资源。通过引入专业师资力量，培育院落管理队伍，通过“邻里协商会”“居民提案”等多渠道，提升院落居民院落治理参与度，并利用社区院落闲置空间，开展院落环境卫生治理活动。

搭建舞台，充分展示。社区主动为队伍搭建展示平台，透过公益活动，以微幸福院落为标准，整理适用于院落文化、院落公益、院落创建、院落提升、院落更新等切合院落发展治理的公益活动；扩展平台，参与治理。社区将两支队伍不止定位于自组织，而是作为社区治理的重要力量；常态化服务，居民能力提升，不能一蹴而就，必须久久为功，社区深知这个道理。探索出“居民骨干牵头—自组织队伍培育—能力培育—常态化提升”这一模式，特别强调后期常态化服务，确保劲头不松。

居民素质提升是社区建设工作的重要内容之一。社区以小博大，用小切口撬动大工程，用个别带动群体，用部分带动整体，从骨干到自组织，从自组织到居民，有计划、有序促进居民素质提升，进一步消除邻里陌生感，激发社区活动，进一步促进居民和睦、社区和谐，提高居民参与社区治理的积极性、主动性，把兴趣爱好与发展治理统一起来，有利于居民与社区发展同心、同力，促进社区发展上水平、出品位、生和谐，提高社区的知名度、美誉度和幸福指数。（文 刘垚）